English

Όροι Χρήσης ReVibe

Τελευταία ενημέρωση: 15 Οκτωβρίου 2026
Ισχύουν από: 15 Οκτωβρίου 2026

Καλώς ήρθες στο ReVibe. Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») είναι νομική συμφωνία ανάμεσα σε εσένα και το ReVibe. Αφορούν τη χρήση της εφαρμογής ReVibe, του ιστότοπου revibecy.com και των σχετικών υπηρεσιών (η «Υπηρεσία»). Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, αποδέχεσαι αυτούς τους Όρους. Διάβασέ τους προσεκτικά, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και τη λίστα Απαγορευμένων Αντικειμένων (ενότητα 6).

1. Ποιοι είμαστε

Το ReVibe λειτουργεί από τον Dimitris Charalampous, με την εμπορική επωνυμία «REVIBE» (εγγεγραμμένη εμπορική επωνυμία, αυτοτελώς εργαζόμενος), Λεμεσός, Κύπρος, αρ. εγγραφής επωνυμίας ΕΕ 683563 («ReVibe», «εμείς»).

Επικοινωνία και ενιαίο σημείο επαφής (και για τις αρχές, σύμφωνα με τα άρθρα 11–12 του Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες της ΕΕ): support@revibecy.com. Επικοινωνούμε στα ελληνικά και στα αγγλικά.

2. Τι είναι το ReVibe — σημαντικές πληροφορίες για το από ποιον αγοράζεις

Το ReVibe είναι μια διαδικτυακή αγορά όπου ιδιώτες στην Κύπρο αγοράζουν και πουλάνε μεταξύ τους μεταχειρισμένα ρούχα και σχετικά αντικείμενα.

• Το ReVibe δεν είναι ο πωλητής. Κάθε κομμάτι το πουλάει άλλος χρήστης. Η σύμβαση πώλησης γίνεται απευθείας ανάμεσα στον αγοραστή και τον πωλητή. Το ReVibe δεν είναι μέρος αυτής της σύμβασης και δεν κατέχει, δεν ελέγχει και δεν αποθηκεύει τα κομμάτια.
• Οι πωλητές στο ReVibe είναι ιδιώτες, όχι έμποροι. Αυτό βασίζεται στη δήλωση του ίδιου του πωλητή όταν ανεβάζει αγγελία (βλ. ενότητα 5.1). Επειδή η πώληση γίνεται ανάμεσα σε καταναλωτές, τα δικαιώματα καταναλωτή της ΕΕ δεν ισχύουν για την αγορά σου. Ειδικότερα, δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών ούτε νόμιμη εγγύηση από τον πωλητή. Αυτά ισχύουν μόνο όταν αγοράζεις από επιχείρηση.
• Αντί γι' αυτό, οι αγορές που πληρώνονται μέσω του ReVibe καλύπτονται από την Προστασία Αγοραστή ReVibe (ενότητα 8), που σου επιτρέπει να αναφέρεις πρόβλημα πριν πληρωθεί ο πωλητής.
• Το ReVibe παρέχει την πλατφόρμα, την επεξεργασία πληρωμών μέσω Stripe, την αποστολή μέσω του συνεργάτη μας και την Προστασία Αγοραστή. Για αυτές τις υπηρεσίες το ReVibe είναι έμπορος απέναντί σου, και τα κανονικά σου δικαιώματα καταναλωτή ισχύουν για τις υπηρεσίες που παρέχει το ίδιο το ReVibe.

3. Προϋποθέσεις και λογαριασμός

3.1 Για να χρησιμοποιήσεις το ReVibe πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών και να έχεις τη νόμιμη ικανότητα να συνάπτεις συμβάσεις.

3.2 Μπορείς να έχεις μόνο έναν λογαριασμό. Τα στοιχεία που μας δίνεις πρέπει να είναι αληθινά και ενημερωμένα. Πρέπει να επιβεβαιώσεις τη διεύθυνση email σου.

3.3 Είσαι υπεύθυνος/η για την ασφάλεια των στοιχείων σύνδεσής σου και για ό,τι γίνεται μέσω του λογαριασμού σου. Ενημέρωσέ μας αμέσως στο support@revibecy.com αν πιστεύεις ότι κάποιος άλλος μπήκε στον λογαριασμό σου.

3.4 Ο λογαριασμός σου είναι προσωπικός. Δεν μπορείς να τον πουλήσεις, να τον μεταβιβάσεις ή να τον μοιραστείς.

3.5 Για να πληρώνεσαι ως πωλητής, πρέπει να ρυθμίσεις τις πληρωμές σου με τον πάροχο πληρωμών μας Stripe και να περάσεις τους ελέγχους ταυτότητάς του. Σου το ζητάμε στην πρώτη σου πώληση. Δεν μπορούμε να σε πληρώσουμε μέχρι να γίνει αυτό, και αν δεν έχει γίνει 60 ημέρες αφού ο αγοραστής επιβεβαιώσει την παραγγελία, μπορεί να επιστρέψουμε τα χρήματα στον αγοραστή. Πρέπει επίσης να μας δώσεις τα στοιχεία που υποχρεούμαστε να συλλέγουμε σύμφωνα με τους φορολογικούς κανόνες της ΕΕ (DAC7) — βλ. Πολιτική Απορρήτου, ενότητα 5.4.

4. Ασφαλής χρήση του ReVibe — κανόνες συμπεριφοράς

Συμφωνείς να μην:

• ανεβάζεις κομμάτια που δεν σου ανήκουν, δεν έχεις ή δεν σκοπεύεις να πουλήσεις·
• δημοσιεύεις ψευδείς, παραπλανητικές ή κλεμμένες φωτογραφίες ή περιγραφές (οι φωτογραφίες πρέπει να δείχνουν το πραγματικό κομμάτι)·
• ζητάς ή κάνεις πληρωμές εκτός της πληρωμής του ReVibe (για παράδειγμα με τραπεζική μεταφορά, Revolut ή αντικαταβολή που κανονίζεται στο chat). Η Προστασία Αγοραστή δεν καλύπτει πληρωμές εκτός πλατφόρμας·
• μοιράζεσαι τα δικά σου ή άλλων στοιχεία επικοινωνίας ή εξωτερικά links για να παρακάμψεις το ReVibe·
• παρενοχλείς, απειλείς, προσβάλλεις, κάνεις διακρίσεις εις βάρος άλλων χρηστών ή τους στέλνεις σεξουαλικό περιεχόμενο·
• στέλνεις spam ή μαζικά μηνύματα, ή χρησιμοποιείς bots, scrapers ή αυτοματοποιημένα εργαλεία·
• χειραγωγείς τιμές, αξιολογήσεις ή βαθμολογίες (για παράδειγμα ψεύτικες αξιολογήσεις ή αγορές από τον εαυτό σου)·
• δημιουργείς πολλούς λογαριασμούς, ή νέο λογαριασμό αφού σου έχει ανασταλεί ο προηγούμενος·
• προσπαθείς να αποκτήσεις πρόσβαση σε δεδομένα άλλων χρηστών, ή να σπάσεις, να υπερφορτώσεις ή να παρακάμψεις την ασφάλεια της Υπηρεσίας·
• χρησιμοποιείς το ReVibe για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό, συμπεριλαμβανομένης της απάτης ή του ξεπλύματος χρήματος.

Μηδενική ανοχή. Δεν ανεχόμαστε απαράδεκτο περιεχόμενο ή καταχρηστικούς χρήστες. Οι παραβιάσεις μπορεί να οδηγήσουν σε αφαίρεση περιεχομένου και σε αναστολή ή κλείσιμο του λογαριασμού σου (ενότητα 11).

Μπορείς να μπλοκάρεις οποιονδήποτε χρήστη και να αναφέρεις οποιαδήποτε αγγελία, μήνυμα ή χρήστη απευθείας από την εφαρμογή.

5. Πωλήσεις στο ReVibe

5.1 Μόνο ιδιώτες πωλητές. Ανεβάζοντας ένα κομμάτι, επιβεβαιώνεις ότι πουλάς ως ιδιώτης και όχι ως έμπορος ή επιχείρηση (δηλαδή όχι στο πλαίσιο εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας). Αν πουλάς κομμάτια που αγόρασες για να τα μεταπωλήσεις, ή πουλάς τακτικά για κέρδος, πιθανότατα ενεργείς ως έμπορος και δεν πρέπει να χρησιμοποιείς το ReVibe. Μπορεί να σου ζητήσουμε πληροφορίες και να αναστείλουμε τις πωλήσεις σου αν έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι ενεργείς ως έμπορος.

5.2 Ακριβείς αγγελίες. Πρέπει να περιγράφεις το κομμάτι τίμια και πλήρως, μαζί με την κατάστασή του, το μέγεθος, τη μάρκα, το χρώμα και τυχόν ελαττώματα, και να χρησιμοποιείς δικές σου φωτογραφίες του πραγματικού κομματιού. Οι πληροφορίες για τη μάρκα πρέπει να είναι αληθινές. Οι απομιμήσεις απαγορεύονται.

5.3 Τιμή. Την τιμή την ορίζεις εσύ. Οι αγοραστές μπορούν να κάνουν προσφορές, που μπορείς να δεχτείς ή να απορρίψεις. Μόλις δεχτείς μια προσφορά ή ένας αγοραστής ολοκληρώσει την πληρωμή, δεσμεύεσαι να πουλήσεις σε αυτή την τιμή.

5.4 Προθεσμία αποστολής. Μετά από μια πώληση, πρέπει να παραδώσεις το κομμάτι στον συνεργάτη αποστολών μέσα σε 48 ώρες, ακολουθώντας τις οδηγίες της εφαρμογής. Αν δεν το κάνεις, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα, ο αγοραστής παίρνει πίσω όλα τα χρήματα, και σου χρεώνεται €3.00 για καθυστερημένη ακύρωση (ενότητα 9.2). Οι επανειλημμένες παραλείψεις αποστολής μπορεί να οδηγήσουν σε περιορισμούς του λογαριασμού σου.

5.5 Συσκευασία. Συσκεύασε το κομμάτι με ασφάλεια, ώστε να φτάσει στην κατάσταση που περιέγραψες.

5.6 Πώς πληρώνεσαι. Το ποσό της πώλησης σού δίνεται αφού ο αγοραστής επιβεβαιώσει ότι όλα είναι εντάξει, ή αυτόματα όταν λήξει η περίοδος επιβεβαίωσης χωρίς να έχει αναφερθεί πρόβλημα (ενότητα 8.3). Το ReVibe δεν χρεώνει τους πωλητές για να ανεβάσουν ή να πουλήσουν κομμάτια.

5.7 Φόροι. Είσαι υπεύθυνος/η για τυχόν φόρους στις πωλήσεις σου. Το ReVibe μπορεί να υποχρεούται να αναφέρει τις πωλήσεις σου στις φορολογικές αρχές (DAC7).

5.8 Έλεγχος φωτογραφιών. Οι φωτογραφίες ελέγχονται αυτόματα πριν δημοσιευτούν (ενότητα 12.1). Μια φωτογραφία που μπλοκάρεται δεν ανεβαίνει.

6. Απαγορευμένα αντικείμενα

Δεν μπορείς να ανεβάσεις ή να πουλήσεις:

• απομιμήσεις, αντίγραφα ή «εμπνευσμένα» προϊόντα επώνυμων μαρκών, ή αντικείμενα που παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας άλλων·
• όπλα, πυρομαχικά, μαχαίρια σχεδιασμένα ως όπλα, εκρηκτικά και πυροτεχνήματα, καθώς και εξαρτήματα ή αντίγραφά τους·
• ναρκωτικά, αντικείμενα για τη χρήση τους, φάρμακα, καπνό, ηλεκτρονικά τσιγάρα, vapes και αλκοόλ·
• προϊόντα και περιεχόμενο για ενήλικες ή σεξουαλικού χαρακτήρα·
• μεταχειρισμένα ή φορεμένα εσώρουχα και κάτω μέρη μαγιό (αυτά επιτρέπονται μόνο αν είναι καινούργια και αφόρετα, κατά προτίμηση με ετικέτα· σουτιέν, πιτζάμες και άλλα εσώρουχα επιτρέπονται αν είναι καθαρά και σε καλή κατάσταση)·
• αντικείμενα που προωθούν μίσος, βία ή διακρίσεις, συμπεριλαμβανομένων εξτρεμιστικών συμβόλων·
• κλεμμένα αντικείμενα ή αντικείμενα που αποκτήθηκαν παράνομα·
• ζωντανά ζώα, και προϊόντα από προστατευόμενα είδη (για παράδειγμα ελεφαντόδοντο ή γούνες απειλούμενων ειδών)·
• καλλυντικά ή προϊόντα προσωπικής φροντίδας που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί·
• προϊόντα που έχουν ανακληθεί ή είναι επικίνδυνα, συμπεριλαμβανομένων παιδικών αντικειμένων που δεν πληρούν τα πρότυπα ασφαλείας·
• ψηφιακά προϊόντα, δωροκάρτες, κουπόνια, εισιτήρια, λογαριασμούς, υπηρεσίες ή χρήματα·
• προσωπικά έγγραφα, ταυτότητες, ή αντικείμενα που περιέχουν προσωπικά δεδομένα άλλων· και
• οτιδήποτε άλλο απαγορεύεται να πωλείται στην Κύπρο ή στην ΕΕ.

Μπορούμε να αφαιρέσουμε οποιαδήποτε αγγελία παραβιάζει αυτούς τους κανόνες, ή που εύλογα πιστεύουμε ότι είναι επικίνδυνη ή παράνομη.

7. Αγορές στο ReVibe

7.1 Πριν αγοράσεις, διάβασε προσεκτικά την αγγελία και ρώτα τον πωλητή ό,τι θέλεις στο chat.

7.2 Πληρωμή. Όλες οι αγορές πρέπει να πληρώνονται μέσω της πληρωμής του ReVibe. Τις πληρωμές τις επεξεργάζεται η Stripe Payments Europe, Ltd. σε ασφαλή σελίδα πληρωμής της Stripe, και η τράπεζά σου μπορεί να σου ζητήσει να επιβεβαιώσεις την πληρωμή (3D Secure). Η παραγγελία σου επιβεβαιώνεται μόνο όταν η πληρωμή πετύχει· αν φύγεις από τη σελίδα πληρωμής, το κομμάτι μένει διαθέσιμο για άλλους. Το σύνολο που πληρώνεις εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσεις και περιλαμβάνει:

• την τιμή του κομματιού (την ορίζει ο πωλητής)·
• τη χρέωση Προστασίας Αγοραστή (ενότητα 9)· και
• τα μεταφορικά (ενότητα 10).

Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις το Υπόλοιπό σου στο ReVibe (ενότητα 9.3), όπου είναι διαθέσιμο.

7.3 Δεσμευτική αγορά. Όταν ολοκληρώνεις την πληρωμή, συνάπτεις δεσμευτική σύμβαση με τον πωλητή για την αγορά του κομματιού.

7.4 Παραλαβή του κομματιού. Θα λάβεις ειδοποίηση όταν το δέμα σου είναι έτοιμο στη θυρίδα που διάλεξες. Πρέπει να το παραλάβεις μέσα στο χρόνο που επιτρέπει ο συνεργάτης αποστολών. Αν δεν το παραλάβεις, η παραγγελία ακυρώνεται και το δέμα επιστρέφει στον πωλητή. Τότε παίρνεις πίσω την τιμή του κομματιού μείον €2.38 για την επιστροφή, που καλύπτει το κόστος αποστολής του δέματος πίσω στον πωλητή. Τα μεταφορικά και η χρέωση Προστασίας Αγοραστή δεν επιστρέφονται, επειδή η αποστολή και η υπηρεσία προστασίας έχουν ήδη παρασχεθεί. Αν η τιμή του κομματιού είναι μικρότερη από τη χρέωση επιστροφής, δεν επιστρέφεται ποσό. Αυτό σου εμφανίζεται πριν πληρώσεις.

8. Προστασία Αγοραστή

8.1 Τι καλύπτει. Η Προστασία Αγοραστή ισχύει για αγορές που πληρώθηκαν μέσω του ReVibe. Σε καλύπτει αν:

• το κομμάτι δεν παραδοθεί·
• το κομμάτι διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή (για παράδειγμα λάθος κομμάτι, λάθος μέγεθος, ζημιές ή ελαττώματα που δεν αναφέρθηκαν, ή απομίμηση)· ή
• το κομμάτι πάθει ζημιά κατά τη μεταφορά.

Δεν καλύπτει αλλαγή γνώμης, κομμάτια που απλώς δεν σου κάνουν ενώ το μέγεθος της αγγελίας ήταν σωστό, ή μικρές διαφορές που φαίνονταν στις φωτογραφίες ή αναφέρονταν στην αγγελία.

8.2 Πώς κρατείται η πληρωμή. Η πληρωμή σου κρατείται από τον πάροχο πληρωμών μας και δεν δίνεται στον πωλητή μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία.

8.3 Επιβεβαίωση της παραγγελίας. Αφού παραλάβεις το κομμάτι σου, έχεις 48 ώρες για να:

• επιβεβαιώσεις ότι όλα είναι εντάξει, οπότε η πληρωμή δίνεται στον πωλητή· ή
• αναφέρεις πρόβλημα από την εφαρμογή, οπότε η πληρωμή σταματά μέχρι να το εξετάσουμε.

Αν δεν κάνεις τίποτα από τα δύο μέσα σε 48 ώρες, η παραγγελία ολοκληρώνεται αυτόματα και ο πωλητής πληρώνεται.

8.4 Επίλυση προβλήματος. Όταν αναφέρεις πρόβλημα, στείλε φωτογραφίες και σαφή περιγραφή. Θα ζητήσουμε πληροφορίες και από τις δύο πλευρές και μπορεί:

• να σου ζητήσουμε να επιστρέψεις το κομμάτι στον πωλητή (με έξοδα του πωλητή όταν το κομμάτι δεν ήταν όπως η περιγραφή), και μετά να σου επιστρέψουμε τα χρήματα·
• να κάνουμε ολική ή μερική επιστροφή χρημάτων· ή
• να δώσουμε την πληρωμή στον πωλητή, αν η αναφορά δεν τεκμηριώνεται.

Αν επιστρέψουμε τα χρήματα στον αγοραστή επειδή έφταιγε ο πωλητής (για παράδειγμα, το κομμάτι δεν ήταν όπως η περιγραφή), χρεώνεται στον πωλητή €3.00 (ενότητα 9.2). Δεν υπάρχει χρέωση όταν το πρόβλημα το προκάλεσε ο συνεργάτης αποστολών. Στόχος μας είναι να αποφασίζουμε μέσα σε 7 ημέρες από τη στιγμή που θα έχουμε όλες τις πληροφορίες. Η απόφασή μας για την απόδοση της πληρωμής που κρατείται είναι οριστική μέσα στο ReVibe. Δεν επηρεάζει το δικαίωμά σου να προσφύγεις στο δικαστήριο (ενότητα 16).

8.5 Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σου (ή στο Υπόλοιπό σου, αν το χρησιμοποίησες) μέσω της Stripe. Ο χρόνος εξαρτάται από την τράπεζά σου.

9. Χρεώσεις και Υπόλοιπο

9.1 Χρέωση Προστασίας Αγοραστή. Οι αγοραστές πληρώνουν χρέωση Προστασίας Αγοραστή σε κάθε αγορά:
€1.00 + 5% της τιμής του κομματιού, με ελάχιστο €0.99 ανά παραγγελία.
Η χρέωση εμφανίζεται πριν πληρώσεις. Επιστρέφεται αν ο πωλητής δεν στείλει το κομμάτι, αν την παραγγελία την ακυρώσει ο πωλητής ή το ReVibe, ή αν πάρεις ολική επιστροφή χρημάτων μέσω της Προστασίας Αγοραστή. Δεν επιστρέφεται αν δεν παραλάβεις το δέμα σου (ενότητα 7.4).

9.2 Άλλες χρεώσεις. Το ανέβασμα και η πώληση κομματιών στο ReVibe είναι δωρεάν. Οι μόνες άλλες χρεώσεις είναι:

• η χρέωση ανάληψης για αναλήψεις κάτω από €50 (ενότητα 9.3)· και
• μια χρέωση €3.00 στον πωλητή όταν η παραγγελία του ακυρώνεται επειδή δεν έστειλε το κομμάτι εγκαίρως (ενότητα 5.4), ή όταν επιστρέφονται χρήματα επειδή μια αναφορά Προστασίας Αγοραστή κρίθηκε εις βάρος του (ενότητα 8.4). Καλύπτει κόστη πληρωμής και αποστολής που δεν μπορούμε να ανακτήσουμε. Την αφαιρούμε από την επόμενη πληρωμή πώλησης ή ανάληψή σου, και εμφανίζεται στο ιστορικό του Υπολοίπου σου.

Θα σε ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν εισαγάγουμε νέα χρέωση ή αυξήσουμε μια υπάρχουσα. Οι αλλαγές τιμών δεν ισχύουν ποτέ για παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει.

9.3 Υπόλοιπο. Όταν ολοκληρώνεται μια πώλησή σου, τα κέρδη σου εμφανίζονται ως Υπόλοιπο στην εφαρμογή. Μπορείς:

• να κάνεις ανάληψη του Υπολοίπου στον δικό σου τραπεζικό λογαριασμό, όταν φτάσει τουλάχιστον τα €20. Οι αναλήψεις €50 και πάνω είναι δωρεάν. Οι αναλήψεις κάτω από €50 έχουν χρέωση €1.50, που αφαιρείται από το ποσό της ανάληψης και καλύπτει το κόστος του παρόχου πληρωμών μας. Η εφαρμογή σού δείχνει τη χρέωση και το ποσό που θα λάβεις πριν επιβεβαιώσεις· ή
• να χρησιμοποιήσεις όλο ή μέρος του για να πληρώσεις αγορές στο ReVibe.

Το Υπόλοιπό σου το κρατά για λογαριασμό σου ο αδειοδοτημένος πάροχος πληρωμών μας, η Stripe, στον λογαριασμό πληρωμών που ρύθμισες μαζί της. Το ReVibe δεν κρατά τα χρήματά σου. Τα χρήματα που μόλις έλαβες μπορεί να χρειαστούν λίγες ημέρες μέχρι να γίνουν διαθέσιμα για ανάληψη. Όταν επιλέγεις να πληρώσεις με το Υπόλοιπό σου, μας εξουσιοδοτείς να μεταφέρουμε αυτό το ποσό από τον λογαριασμό πληρωμών σου στη Stripe για την αγορά, και να το επιστρέψουμε αν η αγορά ακυρωθεί ή γίνει επιστροφή χρημάτων. Αν δεν κάνεις ανάληψη του Υπολοίπου σου για περίπου 75 ημέρες, θα το στείλουμε αυτόματα στον τραπεζικό σου λογαριασμό, όπως απαιτούν οι κανόνες του παρόχου πληρωμών μας. Η ίδια χρέωση ανάληψης ισχύει και για την αυτόματη ανάληψη κάτω από €50· αν το Υπόλοιπό σου είναι €1.50 ή λιγότερο, χρησιμοποιείται για να καλύψει τη χρέωση και δεν γίνεται ανάληψη. Το Υπόλοιπο δεν είναι τραπεζικός λογαριασμός ούτε ηλεκτρονικό χρήμα, και δεν αποδίδει τόκο. Ο χρόνος της ανάληψης εξαρτάται από τη Stripe και την τράπεζά σου (συνήθως λίγες εργάσιμες ημέρες). Αν κλείσεις τον λογαριασμό σου, πρέπει πρώτα να κάνεις ανάληψη του Υπολοίπου που απομένει· αν δεν μπορείς, θα το στείλουμε στον τραπεζικό λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό πληρωμών σου.

10. Αποστολή

10.1 Τα κομμάτια αποστέλλονται μέσω του συνεργάτη μας BoxNow σε θυρίδες δεμάτων στην Κύπρο. Τη θυρίδα τη διαλέγει ο αγοραστής κατά την πληρωμή.

10.2 Τα μεταφορικά εμφανίζονται κατά την πληρωμή και τα πληρώνει ο αγοραστής. Αυτή τη στιγμή είναι €2.99 για μικρό ή μεσαίο δέμα και €4.49 για μεγάλο δέμα, ανάλογα με το μέγεθος δέματος που επιλέγει ο πωλητής στην αγγελία.

10.3 Ο πωλητής πρέπει να παραδώσει το δέμα μέσα σε 48 ώρες (ενότητα 5.4). Ο αγοραστής πρέπει να το παραλάβει μέσα στην περίοδο παραλαβής του συνεργάτη αποστολών (ενότητα 7.4).

10.4 Αν ένα δέμα χαθεί ή πάθει ζημιά από τον συνεργάτη αποστολών, ο αγοραστής προστατεύεται από την Προστασία Αγοραστή (ενότητα 8). Το ReVibe θα το διευθετήσει με τον συνεργάτη αποστολών.

11. Αναστολή και κλείσιμο λογαριασμού

11.1 Μπορούμε να αφαιρέσουμε περιεχόμενο, να περιορίσουμε λειτουργίες, να αναστείλουμε προσωρινά ή να κλείσουμε οριστικά έναν λογαριασμό, αν έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι ο χρήστης:

• παραβίασε αυτούς τους Όρους ή τον νόμο·
• δημοσίευε συχνά παράνομο περιεχόμενο·
• διέπραξε απάτη ή έθεσε σε κίνδυνο άλλους χρήστες· ή
• υπέβαλλε συχνά αναφορές ή παράπονα που ήταν προφανώς αβάσιμα.

Η αντίδρασή μας θα είναι ανάλογη με τη σοβαρότητα του προβλήματος, το πόσο συχνά συνέβη και το αν ο χρήστης το έκανε σκόπιμα.

11.2 Εκτός αν χρειάζεται άμεση δράση (για παράδειγμα απάτη, παράνομο περιεχόμενο ή κίνδυνος για την ασφάλεια), θα σε προειδοποιήσουμε πρώτα. Θα σου δίνουμε πάντα αιτιολόγηση (ενότητα 12.4).

11.3 Αν ο λογαριασμός σου ανασταλεί ή κλείσει, οι ανοιχτές παραγγελίες θα διευθετηθούν δίκαια. Οι αγοραστές θα πάρουν πίσω τα χρήματά τους ή οι παραγγελίες θα ολοκληρωθούν, και οι πωλητές θα λάβουν όσα τους οφείλονται, εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τα παρακρατήσουμε (για παράδειγμα, σε υποψία απάτης).

11.4 Μπορείς να κλείσεις τον λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή από την εφαρμογή, εκτός αν έχεις παραγγελία σε εξέλιξη. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείς να τον κλείσεις μόλις η παραγγελία ολοκληρωθεί ή ακυρωθεί.

12. Έλεγχος περιεχομένου, αναφορές και ενστάσεις (Κανονισμός για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες)

12.1 Πώς ελέγχουμε το περιεχόμενο. Χρησιμοποιούμε συνδυασμό:

• αυτοματοποιημένων εργαλείων — ένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης ελέγχει κάθε φωτογραφία που ανεβαίνει για απαγορευμένο περιεχόμενο (σεξουαλικό περιεχόμενο, βία, όπλα, ναρκωτικά, σύμβολα μίσους και παράνομα αντικείμενα), και αυτόματα όρια αποτρέπουν το spam· και
• ανθρώπινου ελέγχου — η ομάδα μας εξετάζει αναφορές, ενστάσεις και σύνθετες περιπτώσεις.

Κανένας λογαριασμός δεν κλείνει μόνο με αυτοματοποιημένα μέσα.

12.2 Αναφορά παράνομου περιεχομένου. Οποιοσδήποτε, ακόμα και χωρίς λογαριασμό, μπορεί να αναφέρει περιεχόμενο που πιστεύει ότι είναι παράνομο ή παραβιάζει αυτούς τους Όρους. Χρησιμοποίησε το κουμπί Αναφορά στην εφαρμογή, ή στείλε email στο support@revibecy.com. Συμπερίλαβε:

• το link ή τη θέση του περιεχομένου·
• γιατί πιστεύεις ότι είναι παράνομο ή αντίθετο με τους κανόνες μας·
• το όνομα και το email σου (εκτός από αναφορές για υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών)· και
• δήλωση ότι πιστεύεις πως η αναφορά είναι ακριβής και πλήρης.

Στόχος μας είναι να ενεργούμε για τις αναφορές μέσα σε 24 ώρες. Θα σε ενημερώσουμε για την απόφασή μας.

12.3 Παράνομο περιεχόμενο που θέτει σε κίνδυνο ζωές ή την ασφάλεια. Αν μάθουμε πληροφορίες που δείχνουν ότι έχει γίνει, γίνεται ή πιθανόν θα γίνει ποινικό αδίκημα που απειλεί τη ζωή ή την ασφάλεια κάποιου, θα το αναφέρουμε στην αστυνομία.

12.4 Αιτιολόγηση. Αν αφαιρέσουμε ή περιορίσουμε το περιεχόμενό σου, αναστείλουμε πληρωμές, ή αναστείλουμε ή κλείσουμε τον λογαριασμό σου, θα σου πούμε με σαφήνεια και συγκεκριμένα:

• τι κάναμε και γιατί·
• ποιος κανόνας ή νόμος αφορά την απόφαση·
• αν χρησιμοποιήθηκαν αυτοματοποιημένα μέσα· και
• πώς μπορείς να υποβάλεις ένσταση.

12.5 Ενστάσεις. Μπορείς να υποβάλεις ένσταση για οποιαδήποτε απόφαση ελέγχου περιεχομένου μέσα σε 6 μήνες, απαντώντας στην ειδοποίησή μας ή στέλνοντας email στο support@revibecy.com. Την ένσταση θα την εξετάσει άτομο που δεν συμμετείχε στην αρχική απόφαση. Αν η απόφαση ήταν λάθος, θα την αναιρέσουμε χωρίς καθυστέρηση.

12.6 Εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Μπορείς επίσης να παραπέμψεις διαφορές για τον έλεγχο περιεχομένου σε φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών πιστοποιημένο σύμφωνα με το άρθρο 21 του Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες.

13. Το περιεχόμενό σου

13.1 Οι φωτογραφίες, τα κείμενα και το άλλο περιεχόμενο που δημοσιεύεις («Το Περιεχόμενό σου») παραμένουν δικά σου.

13.2 Δίνεις στο ReVibe μη αποκλειστική, δωρεάν, παγκόσμια άδεια να φιλοξενεί, να αποθηκεύει, να προβάλλει, να αλλάζει το μέγεθος, να αναπαράγει και να διανέμει Το Περιεχόμενό σου, αλλά μόνο για τη λειτουργία, τη βελτίωση και την προώθηση της Υπηρεσίας. Αυτό περιλαμβάνει την προβολή των αγγελιών σου στην εφαρμογή, στο revibecy.com και σε αναρτήσεις του ReVibe στα social media. Η άδεια λήγει όταν διαγράψεις το περιεχόμενο ή τον λογαριασμό σου, εκτός από αντίγραφα που χρειάζονται για νομικούς λόγους ή που έχουν ήδη κοινοποιήσει άλλοι.

13.3 Επιβεβαιώνεις ότι έχεις το δικαίωμα να δημοσιεύσεις Το Περιεχόμενό σου και ότι δεν παραβιάζει δικαιώματα άλλων.

14. Αξιολογήσεις

Μετά από μια ολοκληρωμένη παραγγελία, ο αγοραστής και ο πωλητής μπορούν να αξιολογήσουν ο ένας τον άλλον. Οι αξιολογήσεις πρέπει να είναι ειλικρινείς, να αφορούν τη συναλλαγή και να τηρούν την ενότητα 4. Δεν επεξεργαζόμαστε αξιολογήσεις, και δεν τις αφαιρούμε επειδή είναι αρνητικές. Θα αφαιρέσουμε αξιολογήσεις που παραβιάζουν αυτούς τους Όρους ή τον νόμο. Δεν δεχόμαστε πληρωμή για αξιολογήσεις.

15. Ευθύνη

15.1 Ανάμεσα σε αγοραστές και πωλητές. Οι πωλητές είναι υπεύθυνοι για τα κομμάτια και τις αγγελίες τους. Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για την πληρωμή και την παραλαβή των κομματιών τους. Το ReVibe δεν ευθύνεται για την ποιότητα, την ασφάλεια ή τη νομιμότητα των κομματιών, ούτε για την ακρίβεια των αγγελιών. Ωστόσο, η Προστασία Αγοραστή (ενότητα 8) ισχύει όπως περιγράφεται.

15.2 Η ευθύνη του ReVibe. Παρέχουμε την Υπηρεσία με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα. Δεν ευθυνόμαστε για:

• ζημίες που δεν ήταν προβλέψιμες·
• ζημίες από γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας· ή
• ζημίες που προκάλεσαν άλλοι χρήστες.

Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική ευθύνη μας απέναντί σου για οποιαδήποτε παραγγελία περιορίζεται στο ποσό που πλήρωσες μέσω του ReVibe για αυτή την παραγγελία. Σε κάθε άλλη περίπτωση, περιορίζεται στα €100.

15.3 Τι δεν αποκλείουμε ποτέ. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλειά μας, για απάτη, για εσκεμμένη ή βαριά αμελή συμπεριφορά, ή για οτιδήποτε δεν μπορεί να περιοριστεί σύμφωνα με τον εφαρμοστέο νόμο, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεωτικών δικαιωμάτων σου ως καταναλωτή.

15.4 Διαθεσιμότητα. Προσπαθούμε να κρατάμε το ReVibe διαθέσιμο και ασφαλές, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αδιάκοπη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Μπορεί να αλλάξουμε, να σταματήσουμε προσωρινά ή να καταργήσουμε λειτουργίες. Αν κλείσουμε οριστικά την Υπηρεσία, θα δώσουμε εύλογη προειδοποίηση και θα ολοκληρώσουμε ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα των ανοιχτών παραγγελιών.

16. Διαφορές και εφαρμοστέο δίκαιο

16.1 Αυτοί οι Όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Αν είσαι καταναλωτής που ζει σε άλλη χώρα της ΕΕ, διατηρείς και την προστασία των υποχρεωτικών νόμων εκείνης της χώρας.

16.2 Επικοινώνησε πρώτα μαζί μας στο support@revibecy.com. Τα περισσότερα προβλήματα λύνονται γρήγορα.

16.3 Αν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε μια διαφορά για τις υπηρεσίες του ίδιου του ReVibe, μπορείς να απευθυνθείς στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή (Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας) ή σε εγκεκριμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ) στην Κύπρο.

16.4 Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κύπρου. Αν είσαι καταναλωτής, μπορείς επίσης να προσφύγεις στα δικαστήρια της χώρας της ΕΕ όπου ζεις.

17. Αλλαγές σε αυτούς τους Όρους

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτούς τους Όρους, για παράδειγμα λόγω νέων λειτουργιών ή αλλαγών στον νόμο. Θα σε ειδοποιούμε στην εφαρμογή ή με email τουλάχιστον 15 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ ουσιώδεις αλλαγές. Αν δεν συμφωνείς, μπορείς να κλείσεις τον λογαριασμό σου πριν ισχύσουν. Αν συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το ReVibe μετά από εκείνη την ημερομηνία, αποδέχεσαι τους νέους Όρους. Οι αλλαγές δεν ισχύουν για παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει.

18. Γενικά

• Αν κάποιο μέρος αυτών των Όρων κριθεί άκυρο, τα υπόλοιπα παραμένουν σε ισχύ.
• Αν δεν ασκήσουμε αμέσως κάποιο δικαίωμα, δεν σημαίνει ότι το παραιτούμαστε.
• Μπορεί να μεταβιβάσουμε αυτούς τους Όρους σε εταιρεία που θα αναλάβει το ReVibe. Θα σε ενημερώσουμε, και τα δικαιώματά σου δεν θα μειωθούν.
• Αυτοί οι Όροι, η Πολιτική Απορρήτου και οι κανόνες που εμφανίζονται στην εφαρμογή αποτελούν ολόκληρη τη συμφωνία ανάμεσα σε εσένα και το ReVibe.
• Αυτοί οι Όροι έχουν συνταχθεί στα αγγλικά. Αυτό το κείμενο είναι μετάφραση· αν υπάρχει διαφορά, υπερισχύει το αγγλικό κείμενο, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

19. Επικοινωνία

Dimitris Charalampous, με την εμπορική επωνυμία «REVIBE»
Λεμεσός, Κύπρος
Email: support@revibecy.com